在前一段时间的支持中,我们发现客户最新采购的ThinkPad T400/X200经常出现待机无法唤醒的问题,经多次测试,我们发现此故障主要发生在使用指纹的用户电脑上,原因在于注册表的键值ATGinaHook.dll,在删除此键值后,问题解决。但随之出现指纹扫描器不能使用的情况。
情况分析:
此键值生成与登录界面有关,任何改变WINDOWS登录界面的操作都会生成此键值,设置指纹只是其中一种,T400/X200设置指纹后均生成此键值。
T400/X200使用的指纹客户端为Lxx fingerprint Software VERSION 3.2.0.116
T400/X200中GINADLL键调用的数据内容为ATGinaHook.dll(atginahook.dll is a ATGinaHook belonging to ATGinaHook Dynamic Link Library from AuthenTec, Inc)
这是GINADLL键生成的原因, 删除GINADLL键会导致指纹系统无法使用!
解决办法:
在THINKPAD官网上下载最新的指纹软件,安装更新并重新登记登录指纹。
注:安装最新指纹软件后,经测试,没有再出现同样的问题。
驱动:http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx
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